在中國(guó)游客數(shù)量持續(xù)低于預(yù)期、甚至未達(dá)日均萬(wàn)人之際,泰國(guó)政府終于坐不住了——5月29日,泰國(guó)總理佩通坦將親自出席國(guó)家旅游局主辦的“薩瓦迪-你好”項(xiàng)目啟動(dòng)儀式,向中國(guó)市場(chǎng)發(fā)出最直接、最官方的歡迎信號(hào)。
這不僅是“歡迎”,更是“挽留”。
泰國(guó)在國(guó)內(nèi)高調(diào)破除“禁止中國(guó)游客出游”的謠言,還緊急推出多項(xiàng)專屬活動(dòng)吸引中國(guó)游客,足見(jiàn)中泰旅游合作對(duì)泰國(guó)的重要性。
面對(duì)中國(guó)游客的猶豫與觀望,泰國(guó)選擇用“總理親自上陣”的方式給出回應(yīng):
我們依然歡迎你,而且,非常需要你。
中國(guó)游客,真的還會(huì)回來(lái)嗎?
這一切,或許從這個(gè)5月29日開(kāi)始轉(zhuǎn)變。
泰國(guó)總理將親自出席!
為中國(guó)游客啟動(dòng)重磅項(xiàng)目
5月7日,泰國(guó)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)塔帕妮宣布,旅游局將于5月29日正式啟動(dòng)“薩瓦迪-你好”(Sawasdee Ni Hao)推廣項(xiàng)目,旨在加強(qiáng)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)泰國(guó)旅游的信心與認(rèn)知。
這一項(xiàng)目形式為大型“熟悉之旅(FAM TRIP)”,屆時(shí)將邀請(qǐng)來(lái)自中國(guó)各省的旅游企業(yè)代表、媒體及關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖(KOL)共計(jì)500人前來(lái)泰國(guó),深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)芈糜畏諊c產(chǎn)品。
其中包括300名旅游公司代表與200名媒體及KOL,以便全面了解泰國(guó)真實(shí)的接待環(huán)境和旅游資源。
值得關(guān)注的是,泰國(guó)總理佩通坦將親自出席本次活動(dòng)啟動(dòng)儀式,彰顯內(nèi)閣對(duì)旅游合作與中泰關(guān)系的高度重視。
當(dāng)天活動(dòng)將設(shè)有專題論壇,展示泰國(guó)的旅游實(shí)況與最新發(fā)展。
活動(dòng)正式啟動(dòng)后,泰國(guó)國(guó)家旅游局還將帶領(lǐng)來(lái)賓展開(kāi)實(shí)地體驗(yàn),以提升中國(guó)市場(chǎng)對(duì)泰國(guó)旅游安全性、豐富性和服務(wù)質(zhì)量的整體信心。
塔帕妮指出,當(dāng)前中國(guó)游客對(duì)出境游仍相對(duì)謹(jǐn)慎,因此此類體驗(yàn)式推廣尤為重要。
通過(guò)直觀接觸、深入互動(dòng),能夠有效打消疑慮、增強(qiáng)信任。
此外,旅游局還將于6月4日至6日在清邁府舉辦“2025年泰國(guó)旅游交易會(huì)”(Thailand Travel Mart 2025),預(yù)計(jì)將吸引480位國(guó)際旅游買家參與,加上媒體與KOL,總參與人數(shù)將達(dá)500至600人左右。
其中多數(shù)受邀嘉賓同樣來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)。
泰方期望通過(guò)系列重磅活動(dòng),向全球展示泰國(guó)旅游的真實(shí)面貌,強(qiáng)化“安全、熱情、多樣”的國(guó)際形象,為全年旅游目標(biāo)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
泰國(guó)力破謠言
中國(guó)未禁止游客赴泰旅游!
據(jù)多家泰媒報(bào)道,近日有社交媒體流傳稱“中國(guó)已禁止公民前往泰國(guó)旅游”,并將中國(guó)游客減少歸因于所謂的“客觀限制”。
對(duì)此,5月8日,泰國(guó)旅游與體育部次長(zhǎng)娜緹婭公開(kāi)澄清,稱經(jīng)泰國(guó)正式核實(shí),中國(guó)方面并未發(fā)布任何禁止公民赴泰旅游的禁令或旅行警示。
她指出,確有個(gè)別即將赴泰的中國(guó)游客收到所謂“提醒電話”,內(nèi)容含有誤導(dǎo)性言論,但根據(jù)調(diào)查,這類現(xiàn)象僅為少數(shù)、疑似隨機(jī)騷擾行為,主要發(fā)生在中國(guó)部分二線城市。
目前,泰國(guó)信息管理部門已密切關(guān)注相關(guān)動(dòng)向,正依法采取措施,追查并打擊背后可能存在的惡意團(tuán)伙或詐騙組織。
至于部分中國(guó)公民在辦理或更新護(hù)照時(shí),系統(tǒng)曾顯示“赴泰需謹(jǐn)慎”字樣,泰方表示,該提醒源自早前緬甸自然災(zāi)害影響期間的地區(qū)安全提示,并非針對(duì)泰國(guó)。
對(duì)此,泰國(guó)已與中國(guó)相關(guān)部門溝通,正積極協(xié)調(diào)撤除相關(guān)提示信息,目前處理工作正在進(jìn)行中。
娜緹婭補(bǔ)充道,自五一勞動(dòng)節(jié)假期以來(lái),赴泰游客數(shù)量已顯著回升,尤其以中老年游客群體為主,主要受益于機(jī)票價(jià)格回落和旅行信心恢復(fù)。
此外,泰國(guó)國(guó)家旅游局也接到相關(guān)旅行社通報(bào),預(yù)計(jì)在7月至8月期間,將迎來(lái)大批中國(guó)學(xué)生群體赴泰旅游,市場(chǎng)前景樂(lè)觀。
泰國(guó)上榜五一黃金周
最受中國(guó)游客歡迎目的地之一!
據(jù)泰媒消息,近日,支付寶(Alipay)及跨境支付系統(tǒng)Alipay+公布數(shù)據(jù)稱,在剛剛過(guò)去的五一黃金周期間,仍有大批中國(guó)游客選擇外出旅游消費(fèi),而泰國(guó)依舊是備受歡迎的目的地之一。
消息稱,Alipay+是一個(gè)全球支付系統(tǒng),讓中國(guó)游客可以在全球70多個(gè)國(guó)家/地區(qū)使用數(shù)字錢包便捷支付商品和服務(wù),無(wú)需兌換現(xiàn)金。而來(lái)自支付寶的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,最受中國(guó)游客歡迎的目的地有如下:
\1. 中國(guó)香港;
\2. 日本;
\3. 中國(guó)澳門;
\4. 韓國(guó);
\5. 泰國(guó);
\6. 馬來(lái)西亞;
\7. 新加坡;
\8. 法國(guó);
\9. 加拿大;
\10. 意大利。
數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)游客開(kāi)始傾向更加獨(dú)特和個(gè)性化的體驗(yàn),在瑞士的人均消費(fèi)最高,在韓國(guó)的人均消費(fèi)大幅增長(zhǎng),部分原因來(lái)自于整容手術(shù)的流行;
同時(shí),越來(lái)越多的中國(guó)游客開(kāi)始使用目的地國(guó)家/地區(qū)的公共交通,支付寶交易額增長(zhǎng)了53%,特別是在香港和澳門地區(qū)乘坐巴士和地鐵,以及在歐洲和日本乘坐火車和租賃自行車。
此外,消息還稱,由于中國(guó)實(shí)施新的免簽和退稅措施,使得赴華旅游外國(guó)游客數(shù)量大幅增長(zhǎng),數(shù)據(jù)顯示13個(gè)境外數(shù)字錢包平臺(tái)在中國(guó)大陸的交易筆數(shù)和消費(fèi)金額同比增長(zhǎng)了100%,依次是AlipayHK(中國(guó)香港)、Touch‘n Go e-Wallet(馬來(lái)西亞)、Kazpi.kz(哈薩克斯坦)、MPay(中國(guó)澳門)和TrueMoney(泰國(guó))。
赴泰中國(guó)游客不達(dá)日均萬(wàn)人!
泰國(guó)進(jìn)一步審查免簽措施!
5月7日,泰國(guó)旅游與體育部次長(zhǎng)娜緹婭就近期中國(guó)游客數(shù)量波動(dòng)情況作出回應(yīng)。
她表示,泰國(guó)始終致力于照顧包括中國(guó)游客在內(nèi)的各類游客群體,并持續(xù)推出多元化的旅游支持計(jì)劃。
然而,當(dāng)前來(lái)自歐美等遠(yuǎn)距離市場(chǎng)的游客數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),加之本地游客選擇國(guó)內(nèi)游,使得整體旅游收入較去年同期實(shí)現(xiàn)上漲。
針對(duì)中國(guó)市場(chǎng),數(shù)據(jù)顯示——在今年1月春節(jié)期間,中國(guó)游客數(shù)量一度大幅增長(zhǎng),并連續(xù)數(shù)月保持積極態(tài)勢(shì)。
然而,鄰國(guó)近期發(fā)生的自然災(zāi)害事件對(duì)區(qū)域出行情緒造成影響,導(dǎo)致游客數(shù)量短期波動(dòng)。
盡管如此,宋干節(jié)期間中國(guó)游客人數(shù)已回升至每日約2萬(wàn)人,但近日因中國(guó)本土節(jié)慶等因素,赴泰游客數(shù)量暫時(shí)回落至每日1萬(wàn)人以下。
對(duì)此,泰國(guó)旅游與體育部正在推動(dòng)一系列面向中國(guó)市場(chǎng)的專項(xiàng)活動(dòng),重點(diǎn)拓展中國(guó)二三線城市尚未赴泰群體的興趣與潛力。
同時(shí),內(nèi)閣也在與航空、旅游平臺(tái)等伙伴機(jī)構(gòu)合作,推動(dòng)機(jī)票預(yù)訂、旅游套餐等環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)優(yōu)惠,旨在提升游客便利性與吸引力。
娜緹婭指出,下一步的旅游刺激計(jì)劃將側(cè)重于省際聯(lián)動(dòng)與內(nèi)容創(chuàng)新,例如根據(jù)中國(guó)各省游客興趣設(shè)計(jì)特色行程、推廣深度體驗(yàn)式旅游,以實(shí)現(xiàn)“來(lái)一次泰國(guó),看不同風(fēng)景”的目標(biāo)。
關(guān)于媒體提及“游客取消預(yù)訂”一事,她表示并不屬實(shí)。根據(jù)過(guò)去6個(gè)月的官方企業(yè)數(shù)據(jù),并未發(fā)現(xiàn)大規(guī)模取消預(yù)訂的情況,游客信心總體仍屬穩(wěn)定。
至于外界關(guān)注的“免簽措施”,娜緹婭確認(rèn),該政策目前正在進(jìn)行階段性審查,旨在評(píng)估其實(shí)際效果與可持續(xù)性,但此舉不會(huì)對(duì)當(dāng)前游客數(shù)量產(chǎn)生負(fù)面影響。
她強(qiáng)調(diào),泰國(guó)將繼續(xù)以“吸引優(yōu)質(zhì)游客、提升旅游體驗(yàn)”為導(dǎo)向,穩(wěn)步推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。
泰國(guó)態(tài)度有了
行動(dòng)還要跟上
在中國(guó)游客持續(xù)減少的輿論壓力下,泰國(guó)總理佩通坦·欽納瓦親自出馬,出席即將于5月29日啟動(dòng)的“薩瓦迪-你好”項(xiàng)目,向中國(guó)市場(chǎng)釋放最大誠(chéng)意。
這一舉動(dòng)無(wú)疑展現(xiàn)了泰國(guó)政府對(duì)中國(guó)游客的高度重視,也釋放出中泰旅游合作“不容冷卻”的信號(hào)。
過(guò)去十年,中國(guó)一直是泰國(guó)旅游市場(chǎng)的絕對(duì)主力。
2019年前,年均千萬(wàn)級(jí)的中國(guó)游客撐起了泰國(guó)旅游業(yè)半壁江山。
而如今,在免簽、航班逐步恢復(fù)等利好政策之下,中國(guó)游客日均入境量卻徘徊在萬(wàn)人上下,遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。
面對(duì)這一現(xiàn)實(shí),泰國(guó)不再僅僅依靠“熱情歡迎”的口號(hào),而是由總理親自出面“穩(wěn)市場(chǎng)”,足見(jiàn)其對(duì)中國(guó)游客的倚重。
但客觀而言,態(tài)度有了,行動(dòng)還需緊跟。
佩通坦上任以來(lái),在對(duì)華交流中展現(xiàn)出強(qiáng)烈的親中姿態(tài)——訪華、推動(dòng)互免簽證、出席中泰文化交流項(xiàng)目,這次又直接參與專門面向中國(guó)游客的宣傳活動(dòng)。
這種“親自上陣”的姿態(tài)在東南亞國(guó)家中并不常見(jiàn),在國(guó)際層面已釋放出足夠的友好信號(hào)。
在中泰傳統(tǒng)友好的大背景下,泰國(guó)總理愿意親自面對(duì)中國(guó)游客數(shù)量下滑的問(wèn)題,而不是推諉或沉默,這是一種務(wù)實(shí)且成熟的表現(xiàn)。
問(wèn)題不在“愿不愿意來(lái)”
而在“值不值得來(lái)”
盡管泰國(guó)方面頻頻釋出友好信號(hào),但中國(guó)游客的實(shí)際行動(dòng)卻依舊保守。
這并非對(duì)泰國(guó)不信任,而是“出境性價(jià)比邏輯”在變。
泰銖升值導(dǎo)致整體旅行成本抬高,而許多中產(chǎn)游客當(dāng)前預(yù)算有限,開(kāi)始轉(zhuǎn)向東南亞其他性價(jià)比更高的國(guó)家,如越南、馬來(lái)西亞;
安全感下降,一系列社交平臺(tái)上的負(fù)面案例(如電詐、酒店欺客等)雖未構(gòu)成主流,但卻在影響游客信心;
入境程序復(fù)雜,落地簽效率、SIM卡實(shí)名制、支付不暢等問(wèn)題仍讓很多首次游客望而卻步;
旅游內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,部分城市的景區(qū)、導(dǎo)購(gòu)團(tuán)重復(fù)率過(guò)高,缺乏“二次吸引力”。
因此,雖然中國(guó)游客“想來(lái)”,但“性價(jià)比不夠”、“便利度不高”、“體驗(yàn)缺乏驚喜”成了阻力。
如果想留住中國(guó)游客
泰國(guó)必須“真金白銀”地升級(jí)
“歡迎”不是態(tài)度問(wèn)題,而是服務(wù)問(wèn)題。
泰國(guó)如果想真正挽回中國(guó)市場(chǎng),或許需要在以下幾個(gè)方面下更深功夫:
\1. 優(yōu)化入境體驗(yàn)——推動(dòng)真正意義上的“落地即通”體驗(yàn),包括簡(jiǎn)化落地簽手續(xù)、入境通道設(shè)置、中文服務(wù)覆蓋; 提升機(jī)場(chǎng)管理效率,縮短排隊(duì)時(shí)間,減少初來(lái)乍到的“不適感”。
\2. 提升旅游性價(jià)比——推動(dòng)餐飲、住宿、交通的“中價(jià)高質(zhì)”產(chǎn)品包建設(shè),提供適合自由行和家庭客群的定制產(chǎn)品;
配合航空公司推出高性價(jià)比航班+酒店套餐,以“好價(jià)好玩”打動(dòng)中部和南部二三線城市的游客。
\3. 強(qiáng)化旅游安全感與監(jiān)管機(jī)制——明確整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)制購(gòu)物、惡意欺客等行為,并公開(kāi)案例;強(qiáng)化個(gè)旅游機(jī)構(gòu)的信息通道,提升突發(fā)事件處理效率與透明度。
\4. 提供更多文化深度產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)針對(duì)中國(guó)年輕群體的新體驗(yàn)產(chǎn)品,例如泰式潮流、影視拍攝地打卡、泰餐課程、身心體驗(yàn)營(yíng)等;
當(dāng)然,泰國(guó)接下來(lái)的活動(dòng)通過(guò)KOL、短視頻平臺(tái)輸出“現(xiàn)代泰國(guó)”的內(nèi)容,定能打破“只有曼谷和普吉”的刻板印象。
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是“誰(shuí)更便宜”,而是“誰(shuí)更理解游客” 。
泰國(guó)已經(jīng)展現(xiàn)出足夠的誠(chéng)意,現(xiàn)在,需要的是一場(chǎng)真正落地的升級(jí)。
下圖,佩通坦與賽塔。
佩通坦的出面,已是一個(gè)信號(hào)。
如果后續(xù)便利措施能夠持續(xù)落地、持續(xù)傾聽(tīng)游客反饋,泰國(guó)依舊是中國(guó)游客最值得一去的目的地之一。
賽塔拼盡全力推動(dòng)的“免簽”,佩通坦拿到接力棒了。
兩屆泰國(guó)內(nèi)閣,對(duì)中國(guó)游客的誠(chéng)意絕不會(huì)改變。
那一天,終究會(huì)來(lái)到。
那一天,泰國(guó)完成升級(jí),中國(guó)游客南下,人山人海。
特別說(shuō)明:文章來(lái)源于 泰國(guó)網(wǎng)傳媒 微信公眾號(hào),不代表海多客官方立場(chǎng),內(nèi)容僅供網(wǎng)友參考學(xué)習(xí)。對(duì)于因本網(wǎng)站內(nèi)容所引起的糾紛、損失等,海多客均不承擔(dān)侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。我們鼓勵(lì)讀者關(guān)注原創(chuàng)內(nèi)容,以獲取更全面的信息。特別感謝原作者的貢獻(xiàn)。如需獲取更多詳細(xì)信息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn):https://mp.weixin.qq.com/s/iNJYpx1nxxB5X9z1aa_kwQ
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